宽带无法连接，解决方法

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郑东新区宽带无法连接，解决方法
放假休息宅在家就喜欢上网看电视。有没有遇到过郑东新区宽带出现故障，无法连接，下面教大家几个小方法，在家宽带无法连接，解决方法：
一：检查路由器
确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启；
调整路由器的摆放位置，金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将无线路由器摆放在居室的靠中位置，避开障碍物才是较好的选择。
二：检查宽带账号
确认账号和密码输入正确，同时确认下宽带账号是否到期、欠费。
三：检查网线
确认路由器与电脑、“光猫”是否连接正常。检查网线两端接口是否正常，松掉的话可拔掉后重新进行连接，查看网线及水晶头是否损坏。
四：检查电脑软件
确认电脑是否出现故障或出现bingdu。
重置电脑网络防火墙：打开"控制面板"——打开“Windows防火墙”——单击窗口左侧"还原默认设置"进行重置；
使用电脑杀毒软件及杀毒软件进行故障、bingdu诊断并杀毒。

当然宽带无法连接还可以通过中国郑东新区移动官网 www.10086.cn 、中国移动APP获取帮助或拨打10086转5咨询宽带相关问题，预约宽带装维人员上门排障、享受维修服务。

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